INTERVENCIÓN SOCIAL EN EL MOBBING
Por Marina Parés Soliva
Diplomada en Trabajo Social y perito social jurídico.
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¿Por qué vemos necesaria la interevención
social de los profesionales de trabajo social en el tema del acoso laboral
o Mobbing?
Por un lado hemos de tener en cuenta la emergéncia del fenómeno
del mobbing.
Por otro la especialización y especificación, propia de los
diplomados en Trabajo Social.
La especialización se concreta en la atención hacia las personas
con necesidades sociales y la especificación propia del trabajo social
en potenciar los recursos personales e individuales para la resolución
de una situación problemática dada.
La conjunción de estos dos aspectos, atención al necesitado
social y potenciación de los propios recursos, hace a los trabajadores
sociales los profesionales más idóneos para la atención
a la víctima de acoso moral en el trabajo, para la ayuda a los familiares
de los afectados y para promover una sensibilización de la sociedad
ante este fenómeno .
Hemos de reconocer que los primeros profesionales que se han visto impelidos
a actuar han sido precisamente los profesionales de la salud y del derecho.
Y ello motivado por la propia realidad de encontrarse frente a las víctimas
de acoso, frente a la afectación de la salud, con las secuelas fisicas
y psíquicas que la violencia recibida ha provocado, y con las medidas
organizacionales y laborales , instrumentadas como parte del proceso de agresión.
Cuando digo que , los Trabajadores Sociales son los profesionales más
idóneos para intervenir, debe ser entendido sin menoscabo de la tarea
específica de los profesionales de la salud , tanto física como
psíquica, y sin menoscabo de la actuación de los profesionales
del derecho.
Por tanto debe ser entendida la intervención del Trabajador Social
en el tema del mobbing, de la misma manera que se entiende su intervención
en la atención a la infancia, a la mujer, a la vejez, al trabajador
desempleado en búsqueda de ocupación, a la familia, a las minorías
étnicas, al disminuido, es decir a toda aquella persona que "atendiendo
a las especiales circunstancias que concurren queda en situación de
desigualdad social".
Existen dos ventajas evidentes , para el afectado por mobbing,
si el Trabajador Social de su barrio o población se forma adecuadamente
para poder intervenir con los niveles de calidad que requiere la atención
a personas que han recibido dosis constantes de agresión. Estas ventajas
son: el abordaje global y las gratuidad del servicio.
La ventaja del abordaje global estriba en que , además de atender a
la víctima se incluye a su entorno próximo en el plan de intervención
social.
La ventaja de la gratuidad del servicio parece obvia, pero tiene dos componentes
añadidos, uno referente a la víctima ya que le ayuda a restañar
heridas, y otro componente a nivel social, ya que hace a la sociedad responsable
de subsanar , en parte, la incapacidad de la misma para el control social
de dichas situaciones de acoso moral en el Trabajo.
A los Trabajadores Sociales se nos plantea el reto de motivarnos para iniciar una formación adecuada basada en el conocimiento del proceso de acoso; porque sobre el diseño de un Plan de Intervención individual, grupal y comunitaria , de eso ya sabemos. Nos queda tan solo aplicarlo a las situaciones de violencia laboral tal y como se aplica en las situaciones de violencia familiar o doméstica.
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