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COMPENDIO SOBRE MOBBING TEXTO COMPLETO (Compendio elaborado por M. Parés - Nov 04) 1-EVITACIÓN DE LA COMUNICACIÓN La principal tarea de los manipuladores consiste en ocultar la violencia bajo el velo seductor del fomento de las libertades. Las tácticas que utilizan los manipuladores son: La eliminación inicial de los posibles competidores La subyugación y dominación de los débiles mediante la amenaza La "compra" de los fuertes mediante diferentes formas de pago. La neutralización de los posibles riesgos externos mediante el control El silenciamiento mediante amenaza o prebenda de los testigos incómodos La interferencia, deformación y manipulación de la comunicación. La propaganda , la maledicencia y el libelo
Falta de Comunicación
"El contexto y el momento en el que lo escribí quedaron atrás y no deseo bajo ningún concepto ver mis palabras publicadas en esta página web, no obstante lo están en contra de mi voluntad". Análisis: Parece una manifestación en regla pero no lo es ya que no aclara el motivo por el que no fué directamente al administrador de la web a informarle de ello y necesita verter esa crítica en quienes nada pueden hacer para remediarlo. ¿quizás por eso mismo?. Así se tiene un argumento para justificar la crítica; si se le hubiera dado la posibilidad de arreglarlo ¿ qué se iba a criticar , entonces?.
" Ir leyendo como se va desarrollando este tema, si que se está conviertiendo en difícil para mi. Porque, empecé sospechando y ahora creo que ha habido algo que está pasando de ser un conflicto entre dos personas a algo más". Análisis: Nunca fué un conflicto entre dos personas, ya que una de ellas, la víctima nunca dijo nada.
" Este es un problema entre tú y X " . Análisis: No quiere aceptar que el conflicto a trascendido a más personas , que no se circunscribe sólo a dos. Aceptarlo supondría perder el vínculo de privilegio con el/la acosador/a.
¿Pero es que no tenemos mecanismos para resolverlas? ¿Cómo es posible que haya grupos/personas , no ya discordantes y complementarios sino simplemente opuestos y fastidiandose unos a otros?. Análisis: Incluso algunos cercanos al acosado empiezan a considerar que hay una falta de comunicación.
"¿Cómo vamos a pedir que otros lo hagan cuando nuestros representantes están enzarzados hostilmente unos contra otros? " Análisis: Cae en el mecanismo atribucional . No es cierto que "estén" enzarzados . No existen dos "bandos" , tan sólo un grupo que ataca a otra persona. Ese mecanismo atribucional impide compadecerse de la víctima, ya que se evita evidenciar que está SOLA frente a un grupo humillante.
2-EVIDENCIAR FALTA DE ÉTICA El hecho de "deber" algo a quien nunca se podrá saldar la deuda crea mugre moral, despechos, malestares metafísicos, y un empeño desesperado de borrar como sea la parte noble del acreedor
Al final del proceso de mobbing, el acosador puede conseguir eliminar la buena opinión moral o ética que tiene la víctima de sí misma y hacer que desarrolle un sentido ético negativo. El objetivo es que la víctima de acoso psicológico pase de la aceptación de la responsabilidad por errores "supuestamente cometidos" , a la verguenza de reconocer y aceptar que el "error es ella misma". La modificación de la autoatribución ética de la víctima supone el triunfo final del acosador , que termina por convertir en "una mala persona" a quien con anterioridad al mobbing se sentía "una buena persona". Consigue el acosador igualar a la víctima por abajo con su propia naturaleza amoral y antiética. La ausencia de criterio moral interno del acosador explica que éstos vivan "en" y "del" fraude continuado, en una especie de doble moral. Su capacidad de mentir y calumniar , puesta al servicio del mobbing , resulta temible. Ante esta capacidad para el mal, las víctimas suelen quedar paralizadas. El acosador tiene gran capacidad para la impostura y la mentira y suelen fingir ser personas éticas, cívicas, preocupadas por la calidad del trabajo, por los valores humanos, etc.. con ello buscan unas características que les brinde la confianza de los demás. También son incapaces de manifestar emociones y, en especial, de sentir pena o vergüenza por sus actos. Por eso nunca se arrepienten de sus actos ni piden perdón. El acosador narcisista se comporta en la organización sin respeto a los límites de la autoridad que se le ha conferido, sobrepasando frecuentemente las atribuciones de su cargo y explotando para su exclusivo beneficio personal a las personas que dependen de él. El narcisista no se considera obligado por las normas que rigen para todos y se caracteriza por saltarse las reglas cuando le conviene. No presenta por ello sentido alguno de culpabilidad. Se limita a un cumplimiento formal y literal de las mismas , de modo que externamente parezca que las cumple, aunque viole de manera flagrante el sentido más profundo o espíritu de esas disposiciones legales o reglamentarias. Es incapaz de manifestar emociones genuinas. las emociones que le invaden más habitualmente son el resentimiento y la ira cuando los demás no reconocen inmediatamente su inmensa valía o su categoria social o personal. En estos casos manifiesta violentos deseos de venganza y destrucción contra quienes han atentado contra su débil "yo". En el acosador existe una demostración de una doble moral: se quejan de la forma en que le tratan los demás , pero ofrecen a otros ese mismo trato. Tienen incapacidad para ver y asumir los efectos de su propia conducta en los demás. No están preparados para ayudar a los demás, pero siempre esperan que los demás les ayuden. Hay un abuso de la posición privilegiada para acosar al otro. Aunque a menudo creen actuar como verdugos, en nombre de la justicia. Pueden ser muy hábiles para crear las relaciones sociales que les interesen, pero tienen problemas para entablar lazos afectivos auténticos.
3-ENVIDIA Los autores o instigadores de las agresiones propias del mobbing suelen presentar frecuentemente rasgos o incluso alteraciones o transtornos de la personalidad que fundamentan y explican su comportamiento destructivo. Esto explica por que los hostigadores muy dificilmente se reconozcan como tales. Normalmente , sus complejos de inferioridad o sus sentimientos profundos de inadecuación no resisten la presencia de otros compañeros o incluso subordinados más brillantes, mejor valorados o considerados por los demás. Las reacciones de envidia suelen ser reacciones que les hacen sufrir interiormente y les dejan literalmente "destrozados". Manifiestan un "yo" deteriorado que no acepta la propia realidad ni la existencia de personas más brillantes o más felices a su alrededor, a las que intentan eliminar de la circulación. Acabar con las personas felices, competentes, brillantes y satisfechas consigo mismas del propio entorno profesional hace creer ilusoriamente a los hostigadores que así son más fuertes que ellas. Darían cualquier cosa por poseer las cualidades de la víctima , pero su propia incapacitación para el aprendizaje suele perpetuar una profunda ignorancia y pobreza humana.
de carácter personal
por los logros
4- ALTERACIÓN DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
Ejemplo: " A mi me pasó como a Tal y a Cual: Opté por la " via X" : no decir nada" Se justifica el no decir nada a la víctima, en cambio no se tiene ninguna vergüenza de "hablarlo" en público. Queda manifiesto que no se pretende solucionar los problemas, sino agrandarlos para tener justificaciones creíbles para criticar. Se reconoce que no se permite el diálogo. Cuando es de todos sabido que esa es la única forma de resolver los conflictos: hablarlo entre los protagonistas. Al acosado se le ignora o se le excluye, hablando sólo a una tercera persona presente, simulando su no existencia (" ninguneándolo") o su no presencia física en la oficina o en las reuniones a las que asiste ("como si fuera invisible"). Una de las artes que domina el acosador es la deformación de los procesos de comunicación. Las modalidades para distorsionar los hechos utilizadas por el acosador son muy variadas. La comunicación pervertida y deformada ayuda en el proceso de introyección de la culpabilidad de las víctimas de mobbing.
5- CONFLICTO Cuando un hostigador pone el " mal a fuera" , se autoconcede todo el poder que necesita para desplegar sus estrategias de batalla: controlando, vigilando e incluso destruyendo si fuera necesario a quien ha colocado en el bando contrario. La función de la víctima es ser señalada, hacerla culpable de algo y demostrar que lo es. Un hostigador encuentra a su víctima en alguien que se atreve a limitar su poder por algún motivo y eso lo convierte , según el acosador, en peligroso . El acosad@r se auto-victimiza para poder agredir
Se inicia un control-dual
El Acosador elimina totalmente los canales de información, a través de la : 6- PRIVACIÓN DE LOS ELEMENTOS MATERIALES DE TRABAJO A la víctima : Se le quitan áreas de responsabilidad clave, ofreciendole a cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar "hasta que se aburra y se vaya"; en definitiva se la deja sin funciones. Se le retiene información crucial para su trabajo o se la manipula para inducirla a error en su desempeño laboral, y así acusarle después de negligencia o faltas profesionales. Se le bloquea el desarrollo o la carrera profesional, limitando, retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación. Se invade la privacidad del acosado interviviendo su correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc, incluso se monitorizan sus diálogos en internet. Se roba, destruye o sustrae elementos clave para su trabajo; directamente o con la complicidad de otros.
7- BOICOT Nada me parece más perjudicial que la extendida creencia de que "todas las opiniones son respetables" . Lo único respetable será la persona que opina, no el contenido de sus opiniones, que pueden ser vergonzosas, intolerables, perversas (Juan-Antonio Marina)
El manipulador saca amplio partido de este poder
de los términos talismán . LENGUAJE PARADÓJICO Se da verbalmente o por escrito un doble y contradictorio mensaje. Ejemplos:
Análisis: El ejemplo anterior es un mensaje que provoca confusión al mezclar los conceptos de "información " y de "aportación" como si se tratara de la misma cosa. Y no es así. Una cosa son las informaciones o datos personales de un usuario (de las cuales el administrador del sitio se hace responsable) y otra distinta las aportaciones ( opiniones) libremente expresadas en un medio público por su autor independientemente que éste sea identificable o haga uso de un pseudónimo . En este mensaje la palabra talismán es el respeto a la intimidad.
Análisis: Y ese mismo mensaje es un ejemplo de que lo ella misma está haciendo. Expresa un llamamiento a las buenas formas al mismo tiempo que se burla de ellas ya que agrede y acusa de locura a otro ser humano.
Análisis: No explica dónde se ha metido, ni qué le han hecho. Tampoco se explica si la otra persona tenía también las espaldas cubiertas. Aunque esa precaución de cubrirse las espaldas no da idea ,precisamente, de ingenuidad.
Análisis: Lo importante es desacreditar . ¿Aires de responsabilidad? . La responsabilidad es un hecho, no un aire. Y además ¿desde cuando la responsabilidad se expropia? . La responsabilidad se puede asumir o no; se puede ejercer o dimitir, pero nunca expropiar. RESPONSABILIDAD. Definición: La responsabilidad es la característica de las personas responsables. De una persona con responsabilidad te puedes fiar, si te dice que te va a hacer un favor no se olvidará. Una responsabilidad es una cosa importante que se tiene que hacer, un trabajo, un cargo.
El lenguaje ofrece posibilidades para descubrir en común la verdad, y facilita recursos para tergiversar las cosas y sembrar la confusión. Con sólo conocer tales recursos y manejarlos hábilmente, una persona poco preparada pero astuta puede dominar fácilmente a personas y pueblos enteros si éstos no están sobre aviso MENSAJES AMBIVALENTES Desestabilizan al acosado y le generan una sensación de inseguridad en sus escasas relaciones con el acosador.
Los afectados por el acoso moral suelen quedar atrapados en un modelo comunicativo de doble vínculo, o de doble mensaje. Quien está sometido a este lenguaje siente que se vuelve loco, que haga lo que haga nunca hará lo correcto.Es surrealismo puro . Y lo peor de todo es que no se puede hablar de lo que sucede , porque la persona que acosa niega los hechos, con lo que la percepción de la realidad se altera , y se confunde.
10- DESPRESTIGIO La focalización sobre la víctima busca de forma deliberada el empeoramiento de su desempeño y la degradación de su imagen pública. Se inicia un periodo de "satanización" que intenta proponer a la persona como malvada, pérfida, malintencionada , torpe, etc.
De forma gradual se forma entorno al acosador un grupo de críticas, calumnias, verdades a medias hacia el acosado ( "se aprovecha de su fama"). El acosador únicamente da pie, son los demás los que le hacen el trabajo sucio. El despresigio se consigue mediante : las críticas, las mentiras, las calumnias, y las verdades a medias
Ejemplos: "He tenido que dejar de leer estupideces porque, francamente no se las cree ni quien las escribe ".
Ejemplos: " Creyéndose un papel que tendría que revisar , francamente , un psiquiatra". " Hay quien se presenta como preparad@ para ayudar a otros desde un Foro, y puede ser que hasta se lo crea, para mi perjuicio, siendo las intenciones las que he descrito antes , se ha hecho creer que yo he hecho una cosa así para acosar manipulando la voluntad ajena, como si fuera Anthony Blake*. Es curioso que de las carencias y tonteria de los demás, otros tengamos la culpa". * Anthony Blake : famoso mentalista y mago español.
" Ahora dime , fue expulsada de los foros donde escribió su texto " - Miente. Nunca fue expulsada de esos foros, tan sólo se le sacaron unos privilegios por no ejercerlos. Y no es lo mismo. Juega con la intención de provocar confusión en el entorno .
Se difama a la víctima , extendiendo por la empresa rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad. Ejemplos: " Totalmente de acuerdo contigo, y ojalá que quien se dedique a este tema con más ahínco , vocación y voluntariado, no se catapulte más a la fama a través de tantas manifestaciones, ni valore o extrapole sólo las aportaciones que sean suyas, como colectivo que somos, que hay que valorar todo". Se otorga a sí misma el hablar en plural (colectivo) cuando ella solo se representa a sí misma. Se auto-atribuye una representatividad que es falsa. " Me ha pillado de sorpresa el cambio repentino de criterio de esa persona y su falta de formalidad". Acusa , exactamente de lo que ella misma ha hecho. "Menos locas pero más dañinas si se ven con poder".Ese fue el motivo por el que se acercó a ella , por el poder, ya que no se acercó a pedir apoyo a otros sin poder. "Se la ha llevado al huerto bajo manipulación, seducción y no se que más subterfugios hipnóticos". Se lo inventa y fabula , no puede demostrar que nadie haya dicho o hecho esas cosas, pero son su "escusa" para agredir.
"El libro está prologado por una persona de "alcurnia" , que dió su beneplácito y su compromiso personal al proyecto desde el principio ( a mi me lo dió , lo que no sé es lo que dió a los demás) , que se comprometió incluso a su venta (con un porcentaje de las ganancias) y a quien, hecho el trabajo , parece ser que no se siente emocionalmente bien para aceptarlo, se la ha llevado al huerto bajo manipulación , seducción y no se que más subterfugios hipnóticos (según me ha parecido leer en un foro, porque cuesta entender un lenguaje tan farragoso, inconsciente , indirecto)". Probablemente leyera algo que nada tenía que ver con ella y se atribuyó un protagonismo narcisista. El agradecimiento y el reconocimiento por la ayuda recibida , hacia la persona de "alcurnia" brilla por su ausencia. El término "alcurnia" es una burla .Todo ese descrédito se vierte bajo el supuesto "según me ha parecido leer" y ello sin garantias de certeza y por tanto alejado de toda veracidad. No importa la verdad, tan sólo desacreditar. Hay una crítica sobre el lenguaje "farragoso" y cabe preguntarse ¿por qué pide que le prologue alguien con semejante lenguaje? . Los lenguajes farragosos, inconscientes e indirectos no son los más aptos para hacer ningún tipo de prólogo. Además se convierte en juez y parte "lo que no sé es lo que dió a los demás". No existen otros. Lo único que queda claro es que a ella algo se le dió y no fue suficiente para ser agradecida. "Yo también tengo información privada mas completa , y no la he publicado, y eso que no soy presidenta de una Asociación" . Contiene una velada amenaza y una información decisiva para que la persona desacreditada sea identificada. "Como dicen que saben, y algun@s son representación de entidades de ayuda, pues hasta me he "creído" yo que he escrito un libro manipulando a los demás". En ningún momento aporta pruebas de que se la haya acusado de nada. Es propio del acoso psicológico hacerse pasar por víctima mientras se acosa a otra persona.
EL ACOSADOR SÓLO DA PIE Se insta a otros trabajadores a emular al hostigador-instigador en el maltrato. Una vez que se hace perder el respeto a la dignidad del trabajador, todo es más fácil. La trivialización de un maltrato focalizado en ese trabajador va a ir animando a otros trabajadores a sumarse al linchamiento hábilmente organizado e incentivado por el instigador. Se trata de comportamientos que presentan una intencionalidad perversa y nacen de un proceso de intención persistente y recurrente contra una persona que se materializa en la decisión de "ir a por ella" . El comportamiento se dirige a perjudicar, castigar, minar psicologicamente y aterrorizar al trabajador usando contra él un tipo de manipulación agresiva que pretende su exclusión. El acosador únicamente da pie, son los demás los que le hacen el trabajo sucio. Ejemplos (en subrayado las palabras del instigador; las que invitan a agredir ): "He observado que pides disculpas (...) ¿por qué? (...) No te cortes y háblanos un poquito de él" . "Lo que realmente importa es tu proyecto y que recuperes la ilusión para seguir con él hasta donde tenías pensado llegar". "Claro que me apunto a adquirirlo y a difundirlo" . Nunca lo hizo. "Tienes todo el derecho a exigir a esa persona que borre tus mensajes privados de su página, no te cortes y comunícaselo" . Los demás le hacen el trabajo sucio. El acosador anima a otros compañeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad. En el mobbing existe un envenenamiento de las relaciones con los demás , hábilmente orquestado por el hostigador-instigador. Este proceso de estigmatización termina consiguiendo su propósito de presentar a la víctima ante la opinión pública como torpe, incapaz, malintencionada, o desequilibrada psicologicamente. Con ello se le hace aparecer como merecedora del castigo que recibe. Se suele acusar falsamente a las víctimas de mobbing , por parte de los hostigadores, de todo tipo de graves incumplimientos, maldades, defectos, vicios, inmoralidades, faltas de ética, y problemas de personalidad., para hacerlas merecedoras del hostigamiento y encubrir así sus comportamientos agresores y sus tendencias psicopáticas. Ejemplos: graves incumplimientos: maldades: " tiene perversión" defectos: "quiere protagonismo" vicios: "realizar actos impúdicos" inmoralidades: " es chantajista emocional" faltas de ética: problemas de personalidad: " está loca", "tiene obsesión". En resumen : el acosador no justifica el motivo
de las acusaciones y en cambio fomenta el descrédito
11- AMIGOS INCONDICIONALES A veces, la persona en proceso de descrédito
recibe la ayuda, y el apoyo de personas con las que no hay un vínculo
afectivo. Ser defendido por alguien que no tiene un vínculo afectivo contigo, potencia el saber que se está en el lugar correcto.
Ejemplos:
No sólo no se demostró esa acusación , sino que nadie cayó en la cuenta que la persona que hacía esas acusaciones jamás había pertenecido a la asociación mencionada y por tanto esa asociación no disponía de sus datos personales. Aunque hubieran "querido" filtrarlos no hubieran podido. Pero cuando se está en plena campaña de descrédito , los despropósitos son tantos que se hace una bruma para que el entorno a contaminar no pueda pensar con claridad.
Y a pesar de tantos llamamientos y tantos avisos , nadie se retractó, ni se disculpó , ni se dolieron , ni les supo mal lastimar a otra persona, ni se avergonzaron por actuar con total impunidad dentro de un espacio en el que detentaban todo el poder. Sorprende que estas acciones se den avaladas como una lucha contra el ejercicio de la violencia. Nadie se disculpó. Nadie. Son raras las excepciones en que otros compañeros "se la juegan" ampando y dando cobertura psicológica a la víctima , asegurándole su solidaridad y que puede contar con ellos para lo que sea. La gran mayoría suele adoptar una prudente actitud de distanciamiento "mirando hacia otro lado" o simulando que el problema no va con ellos. Sin embargo, el hecho excepcional de que alguien le muestre a la víctima su apoyo o solidaridad supone una de las acciones más eficaces en pro de la recuperación psicológica de la víctima. De ahí que sea muy importante que existan testigos que no sean mudos . Su solidaridad con la víctima detiene y desincentiva los comportamientos de hostigamiento por parte de un tipo de personas, los psicópatas organizacionales, que evalúan si la víctima posee o no apoyos internos antes de proceder contra ella. Su enorme aversión psicopática a correr riesgos o su posición paranoide , que le evita demostrar su vulnerabilidad, le obligan a detener los ataques si ve que la víctima presenta dichos apoyos internos. De ahí que sea de gran ayuda , si se quiere detener el proceso de acoso psicológico contra una persona, romper la unanimidad persecutoria. Con que sólo una persona se posicione a favor de la víctima, se quiebra dicha unanimidad .
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