Estractos del libro " Mobbing Emotional Abuse in the American Workplace" Traducción libre de Marina Parés

Lo qué cada encargado debe saber sobre “acosar””

El acosar en el lugar de trabajo se ha estudiado desde hace tiempo en Europa. Ahora las autoras Elliott, Davenport, y Schwartz discuten este fenómeno que molesta en América en el libro “Mobbing: Abuso emocional en el lugar de trabajo americano.”

Este libro es una llamada seria a la acción a los seres humanos decentes -- sean los encargados, CEOs, o los empleados; y describe un síndrome, que consejeros, formadores y los terapeutas necesitan reconocer. Etiquetando (darle nombre), y reconociéndolo como un síndrome con los patrones fiables puede ser el primer paso en la eliminación del acoso , y en el tratamiento a los que son las víctimas.

Una multitud puede llegar a ser uno de los subcultivos más viciosos de individuos en colectividad. Descrito en un incidente por Tilburg Clark de Walter, entendemos que una multitud se comporta de una manera que la mayoría de los seres humanos de forma individual no actuaria. El grupo “solo, cerrado en sí mismo, puede ser azotado a un frenesí de actuaciones alejado de los planteamientos normales de la moralidad,” escribe en su libro Bradley, “la multitud no tiene piedad en su asalto.”

¿Sabes lo que significa este término en relación al lugar de trabajo? La “gente está enterada del acoso, pero no tenía un nombre para él,” dice Elliott. “Cuando hablamos a la gente, ella sabe inmediatamente de lo que estamos hablando.”

Después de que un estudio en psicología pruebe que la gente maifiesta la fuerrza del perverso del grupo y que hará en grupo lo qué ella nunca haría sola. En estas situaciones grupales, se considera un comportamiento moral normal--incluso comportamiento decente--el realizado sobre la nueva recepcionista competente pero hermosa que ha sido despedida a causa de los compañeros de trabajo celosos.

El acoso es realizado por los colegas, subordinados o superiores, la meta de acosar es forzar a alguien hacia fuera de la organización, usando el chisme, el ostracismo, las insinuacíones, la humillación, la burla, y la intimidación.

La culpa se proyecta en la víctima, a modo de “ luz de gas” y la situación llega a ser confusa, hay dificultad en percibir correctamente la situación (no se cree que esa gente podría realmente hacer esto), y se acepta que la víctima (él o ella) es incompetente, y culpable etc. Y no hay aliados próximos, pues estan temiendo el mismo tratamiento.

Las autoras acreditan al Dr. Heinz Leymann, psicólogo industrial alemán, para identificar el síndrome en Europa, Japón y Australia desde hace casi 20 años. Él estimaba que el 15% de los suicidios en Suecia era el resultado del acoso en el lugar de trabajo.

El acoso es una manifestación del comportamiento seriamente de riesgo de la gerencia en las organizaciones; ya que da lugar a moral baja, a miedo, a ansiedad, a ausentismo creciente, a productividad disminuida, y a la salida de los individuos brillantes. Se destruyen el trabajo en equipo, la confianza y la positividad.

“Es un agravio extenso, vicioso del lugar de trabajo [males civiles reconocidos por la ley como argumentos para un pleito], dice a Scott H. Peters, Esq. de la consejería jurídica de Peters. P.C., Iowa (cotizado en “¿oiste hablar de acosar?” por Elliott).

Es difícil de parar a menos que haya cogido al inicio según manifiestan las autoras. La parte del problema es que el acoso puede ser instigado realmente por los superiores, y por lo tanto perdonado. Los autores incluso citan los casos donde ““mobbers superiores” pidieron” ayuda a los encargados en un proceso de acoso.