Origen del conflicto
(extractos de "Mobbing, el acoso moral en el trabajo" por Trude
Ausfelder).
Con mucha frecuencia, los conflictos proceden de nimiedades y tonterias.
Si un problema de este tipo no se resuelve (..) va aumentando y, finalmente , puede convertirse en una situación de acoso.
Según Leymann, esta despreocupación por parte de la empresa y del entorno podría mostrarse casi como el motivo más importante para el origen del acoso laboral.
Hasta qué punto una discrepancia degenera en una de estas situaciones,
depende siempre de la manera en que los interesados la tratan
Es muy natural que en el trabajo existan discusiones entre compañeros:
Cuando se piensa de distinta manera sobre un asunto , o cuando se está bajo una fuerte presión de tiempo. No es raro que surja una agria polémica.
También puede suceder que una persona se exceda un poco en broma y diga cosas que tal vez hieran a otra más de lo que piensa.
En estos casos, en principio, no hay nada que objetar siempre y cuando la cuestión se solucione al dia siguiente por ejemplo, con unas palabras amistosas y una disculpa si fuera necesario.
La situación empezará a ser crítica cuando las hostilidades se repitan o cuando una persona es ignorada de forma progresiva e indeterminada.
Observando más detenidamente los incidentes, sorprende
que las personas adultas puedan manifestar unas conductas que sólo
pueden describirse como :
* infantiles,
* ridículas,
* antisociales y
* poco civilizadas,
de tal modo que, a decir verdad, estas personas más bien tendrían
que avergonzarse de su comportamiento, en vez de estar orgullosos de ello,
como ocurre con mucha frecuencia.
En su libro "Mobbing. Vencer el acoso moral" Nora Rodríguez denomina a esta fase de conflicto como FASE DE SEDUCCION FATAL y la describe de la siguiente manera:
" Un incidente crítico o un problema no resuelto
produce un cambio repentino en una relación laboral que, hasta el momento,
incluso pudo haber sido considerada satisfactoria.
La persona que está en una posición inferior comienza a percibir
un trato diferente. De hecho , el agresor o la agresora bien puede empezar
el acoso inconscientemente y porque desea destruir a la víctima o por
una decisión friamente calculada" (quiere sacarla de en medio)
.
Pero, sea cual fuere el motivo, lo cierto es que actúa de un modo como nunca lo había hecho hasta entonces:
examina a quien ha colocado en su punto de mira,
localiza sus puntos débiles, sus inseguridades, sus posibles traumas
y
lanza sus primeros dardos envenenados.
Mientras lo hace se muestra como una persona encantadora o como una persona
indefensa.
Aquí empieza el terrorífico proceso de estigmatización:
la critica con buenas intenciones pero a la vez
le hace promesas; o bien la tranquiliza , hasta que vuelve a colocarla en
su punto de mira y
le da pequeños toques cada vez más frecuentes.
BIBLIOGRAFIA.
"La Inteligencia emocional" de Daniel Goleman
"Mobbing. Vencer el acoso moral" de Notra Rodríguez
"Mobbing, el acoso moral en el trabajo" por
Trude Ausfelder
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