Todo lo que usted quería saber sobre el mobbing y no se atrevía a preguntarlo o no se lo habían contado en unas "Jornadas Técnicas".
Qué se debe saber y qué se puede hacer cuando se tiene la certeza de ser acosado en el trabajo.
1- Mantén la calma, no caigas en la violencia, no te dejes atrapar.
2- Empieza un diario y anota en él todo lo que ocurra durante la jornada, ya sea positivo o negativo. Esta acción , aunque no valga jurídicamente, ayuda a mantener la cabeza clara y despejada. Los problemas de memoria que surgen en una de estas situaciones quedan así minimizados al estar todos los hechos consignados en él.
3- Cuidar la salud: Si tu situación psíquica, física y anímica te supera, solicita la baja laboral. Es aconsejable no mencionar la palabra acoso o mobbing en presencia del médico. Habla de problemas laborales graves (que no entiendes porqué pasan) y su repercusión en tu vida privada y tu estado de salud. Si alguien tiene que mencionar la palabra mobbing (o cualquiera de sus variantes) es el médico, que normalmente de limitará a desviar el caso a Salud Mental.
A la hora del desvío del caso a los Servicios de Salud Mental o a un Gabinete de Psiquiatría, se recomienda lo mismo: no mencionar la palabra mobbing. Exponer los hechos lo más crudamente posible. Hay que tener en cuenta que la NTP 476 (Nota Técnico Preventiva del Instituto de Higiene y Seguridad en el Trabajo) debe estar repartida entre todos los profesionales de la Seguridad Social y, por lo tanto, estarán informados sobre el tema mobbing.
No consentir que el psiquiatra o psicólogo te culpabilice. Hay algunas situaciones que por el mero hecho de que las haga parte de la sociedad, no son aceptables éticamente. Nunca está justificada la agresión a un ser humano y a su dignidad, te hayas equivocado o no. Si tienes que cambiar de especialista, cambia. Si tienes que mandarle a "freír espárragos", hazlo. Lo primero eres tú. Ten en cuenta que estás reclamando ayuda, no necesitas un juez. Acepta la medicación que te receten, los antidepresivos y tranquilizantes también ayudan. Si no estás de acuerdo con la medicación recetada, prueba con remedios alternativos de hierbas y aminoácidos naturales.
Algunas veces las bajas laborales son contraproducentes y es mejor afrontar el caso estando en activo. Pero para esto es necesario estar bien física y psíquicamente. Primero mejorarse. Tu y tu entorno familiar sois lo primero y luego afrontar.
4- Afrontar: Si has
decidido hacer frente al acoso, lo primero que debes hacer es romper el laberinto
donde estás atrapado. El mayor aliado del acosador es el silencio.
Cuenta tu caso, aún arriesgándote a parecer pesado, a todo el
que te pregunte.
Notifícaselo al Delegado de Prevención, al Comité de
Empresa, a las Secciones Sindicales. Si no te quieren admitir el escrito tienes
dos opciones: o lo presentas por el Registro de Documentos o lo haces por
burofax en cualquier oficina de Correos. De esta manera, además, consigues
una prueba indestructible y te aseguras que el documento llega a su destinatario.
4 - Buscar Pruebas :Llevar a un notario para que levante acta de una determinada situación (cambio de sitio, registro de pertenencias, presencia de cámaras o micrófonos, etc) también puede ser una medida conveniente, aunque un tanto gravosa.
5- Traslados: Si como consecuencia de la notificación del caso te proponen un traslado de Departamento, no lo aceptes a ojos cerrados. Ten en cuenta que esta solución es como aquella de "muerto el perro se acabó la rabia". Acéptalo sólo en el caso que te beneficie, pero piensa en los que vendrán detrás de ti y tendrán que enfrentarse a una situación parecida.
6- Inspección de Trabajo: Si todo esto no funciona, es momento de interponer una demanda ante la Inspección de Trabajo. Si un inspector de trabajo no te atiende bien y hace caso omiso de la denuncia, tienes que saber que si (más tarde) se gana el juicio puede haber una responsabilidad para él. Importante recordar que en el caso de ser funcionario no se puede recurrir a la Inspección de Trabajo, hay que comunicarlo al Superior y después queda la vía del contencioso-administrativo.
7- Asociaciones :
Es importante que estés bien asesorado. Ponte en contacto con Asociaciones
de tu provincia o vía Internet. El contacto con personas en tu mismo
caso es importantísimo, ellos te podrán ayudar. Las Asociaciones
de Afectados se constituyen principalmente para ayuda y lucha contra el mobbing.
Ojo, desconfía de lo que te resulte gravoso al bolsillo. Nadie te debe
exigir una cuota o un precio por una ayuda y menos una Asociación de
este tipo.
El mobbing es un tema en auge en nuestra sociedad y es, por tanto, susceptible
de caer en una "espiral de enriquecimiento". Hay, y en el futuro
habrá, muchos intereses en juego. Una recomendación: primero
el contacto físico con afectados, luego Internet.
8- Demandas Judiciales : Las demandas por vía laboral, penal o civil tienen que ser rápidas. Recuerda que según el Estatuto de los Trabajadores, cualquier problema laboral prescribe, para ejercer actuaciones legales, al año de haber ocurrido. De todos modos en alguna sentencia se ha considerado que se puede ampliar el plazo de quince años establecido en la vía civil, debido al daño causado a la persona.
Las pruebas del acoso. En principio cualquier prueba es buena. Otra cosa es que luego sirvan jurídicamente a la hora de presentar una demanda. Si tu acosador no se reúne contigo (o cualquier otra acción) pregúntale por escrito, vía Registro o burofax, las razones que tiene para tomar esas medidas y si son específicas para tu persona o se trata de una medida que afecta a todo el conjunto de tus compañeros.
Las cámaras ocultas, grabadoras y demás instrumentos de "espionaje" no parecen instrumentos demasiado éticos, pero son justificables según el grado de acoso. Hay que considerarlos como instrumentos de legítima defensa.
Ante un traslado físico de nuestra mesa de trabajo a sitios aislados o peligrosos para la salud, podemos optar por fotografiar el nuevo sitio. Si la cámara fotográfica dispone de la función de fecha, úsala. Recuerda, siempre pregunta por escrito las razones del traslado y junto con las fotografías habrás conseguido una magnífica prueba. Las máquinas Polaroid (de esas que se auto revelan) son las únicas que, con frecuencia, se admiten en juicio. Llevan fecha y hora.
Ante un ataque de ansiedad, de pánico, infartos, etc. preséntate en un Servicio de Urgencias y solicita un informe de tu estado de salud y posibles causas del mencionado trastorno. Parece que los informes (tanto médicos como psiquiátricos) no son pruebas concluyentes, pero ayudan a recuperar la autoestima.
Ante una agresión física (puñetazos, empujones que generan en accidentes laborales, etc) lo mejor es una denuncia en la Comisaría más próxima. Siempre solicita un informe por escrito.
Los testigos de tu acoso son difíciles de conseguir. Ten en cuenta que, dada la situación laboral actual, nadie quiere verse perjudicado. Es humano sentirse mal porque nadie te apoya, pero también es humano el miedo a perder el trabajo. Los testigos de tu caso deben ser los Sindicatos, los Delegados de Prevención y todas las pruebas antes mencionadas. Es preferible buscarse aliados antes que buscarse testigos. Desconfía de quien te diga que "forzosamente tiene que haber testigos"; no le interesa lo más mínimo tu caso, sólo le interesa tu dinero.
Nota de la Webmaster: link a un ejemplo de Diario, link a N.P 476, link a dirección de Asociaciones.
Consejos de ACAL (Asociación contra el Acoso Laboral de Madrid)
Consejos de CLAM (Associació contra l ´Assetjament Moral de Catalunya)
DECALOGO
CONSEJOS de CLAM
"Consells" extraídos de la
página web de CLAM (Associació Contre l´Assetjament Moral
de Catalunya)
y autorizada su traducción y difusión.
Aspectos a tener en cuenta :
-Si crees que estás sufriendo una situación de mobbing, busca ayuda. Se trata de una dinámica relacional compleja de la que sol@ dificilmente podrás salir.
-Cada caso és único e irrepetible , pero todas las situaciones de mobbing presentan unas constantes.
Las siguientes orientaciones generales te pueden ser útiles.
1- no te culpabilizes , no es culpa tuya, a pesar de que quieran hacertelo creer así. Y si "son todos" los que lo afirman , entonces es claro que se trata de un caso de mobbing.
2- cuida tu salud física y psíquica . Las agresiones y los malostratos no tienen cabida en las relaciones laborales. Nadie tiene derecho a dar este trato injusto y vejatorio, de la misma manera que nadie tiene la obligación de aguantarlo.
3- Prepara tu defensa
4- Recupera
la estabilidad emocional
Piensa en la posibilidad de pedir ayuda psicológica, y dado el caso,
una baja laboral. Si trabajas y no estás bien puedes cometer errores,
eso és lo que quieren los agresores. Estate alerta y no les facilites
la faena.
5- Registra por escrito las agresiones o acciones discriminatórias de las que eres objeto. Documenta las que puedas. Te ayudará a clarificar el proceso y el papel que juega cada uno. Si tienes que ir a juicio puede ser muy útil.
6- Fórmate e infórmate La persona que más entiende de violéncia es aquella que la sufre. Lee libros , habla con otras personas que te puedan ayudar.
7- Habla del caso ,quéjate del trato discriminatorio a los superiores. Si estos son los agresores , ves más arriba. Llama a todas las puertas.
8- Hay canales legales para defenderte ,síguelos: quéjate al comité de empresa, y después al sindicato. Si la empresa tiene una mutua laboral ves, si es necesario puedes acudir a inspeccion de trabajo y ,como último recurso, siempre puedes iniciar una demanda judicial.
9- No te precipites No des pasos en falso. Intenta controlar la ira y el resentimiento. Son los aliados del agresor.
No te preocupes buscando el porqué de estas conductas . Utiliza tus energías para salir lo menos malparado posible.
No estas sol@. Buena suerte" .
DECALOGO DE PRIMEROS CONSEJOS PARA VENCER
AL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO
por Patricia Garcia 01
(copiado de los Foros del mobbing-(PAM) con autorización de la autora).
1) Infórmate sobre lo que es esta plaga, (libros, foros de debate en internet, jornadas, etc..) y asegurate que padeces mobbing en lugar de algún conflicto laboral bastante generalizado. Intégrate en una asociación especializada en tu Comunidad Autónoma: los movimientos asociativos, el apoyo y la unión son fundamentales para sobrevivir al mobbing, recibir calor humano, y constituir un grupo de presión que logre resolver la problemática planteada.
2) Aleja cualquier culpabilidad tuya sobre el tema: el culpable es tu acosador. Tú, tienes razón y defiendes un caso justo: el tuyo.
3) Procura desactivarte emocionalmente: el odio y el rencor hacia tu agresor, aunque son sentimientos humanos comprensibles, no te benefician: sólo te hacen sufrir, malgastan tu tiempo y te restan capacidad para poder resolver el problema de forma objetiva. Recuerda que tu acosador es despreciable y no se merece que pases tiempo pensando en él. Tú eres lo más importante.
4) Cuida tu salud y, si es preciso, solicita la baja médica pero sin abusar porque te acomodarías a una situación que podría perjudicarte. Una vez algo repuesto y las baterías cargadas, es cuando estarás en condiciones de definir una estrategia correcta para vencer la situación de acoso que padeces.
5) Recuerda: eres un afectado pero nada de victimismo pues de lo contrario tu acosador te habría vencido y esto no es posible dado que tienes razón.
6) Infórmate de tus derechos y de cómo resolver jurídicamente tu situación. Los abogados te informarán de las distintas vías que puedes utilizar, desde la denuncia a los delegados sindicales, al comité de higiene y seguridad, a la inspección de trabajo, hasta las demandas judiciales que puedes presentar. Ten en cuenta los plazos de prescripción para denunciar y demandar. No dejes que la situación se pudra; intenta constituir un sistema de arbitraje
7) No te olvides de apuntar diariamente las acciones de acoso realizadas contra ti y de conseguir pruebas (a veces no tendrás más remedio que enviar un burofax con certificación y acuse de recibo, relatando los hechos, a la Dirección de la empresa, para dejar constancia de la situación vivida).
8) En tu vida cotidiana, procura no actuar con los demás de la misma forma que tus acosadores: esto te restaría seriedad y respecto hacia tu persona.
9) Se consciente que el acoso psicológico en el trabajo (mobbing) es, ante todo, un maltrato que ataca a tu dignidad, especialmente a tu integridad moral, es decir a los derechos fundamentales de la Constitución, que pone en peligro tu salud y puede provocar lesiones y daños de todo tipo hacia tu persona y tu entorno. Es decir que se trata de una situación intolerable en el siglo XXI. Tú no puedes ser el perdedor en esta historia, de la misma manera que tu acosador no puede quedar impune.
10) Lucha para defender tus derechos con la misma energía y la ayuda de tus compañeros de faena.
¡Que tengas mucha suerte! Tu, ya, no estás sólo.