piñuel

Informe Cisneros II sobre "violencia en el entorno laboral"

La incidencia del mobbing ó acoso psicológico en el trabajo en España

Resultados preliminares del barómetro Cisneros II ®Prof. Iñaki Piñuel y Zabala - Universidad de Alcala

El barometro Cisneros I®El barómetro CISNEROS® sobre violencia en el entorno de trabajo se aplicó en España por primera vez durante el més de Mayo de 2001 a trabajadores en activo de todos los sectores de actividad en la Comunidad de madrid y en el entorno de Alcala de Henares y Guadalajara (corredor del henares).La investigación fué dirigida por el profesor Iñaki Piñuel y Zabala del departamento de CC Empresariales. La aplicación de los cuestionarios fue realizada por los alumnos de 2º de la Escuela de Estudios Empresariales de la Universidad de Alcalá dentro de un programa de investigación en materia de "Organización y recursos humanos". Fué la primera investigación monográfica con una muestra amplia realizada en España con casi 1000 encuestas.El segundo barómetro CISNEROS® sobre Violencia en el entorno de trabajo ha sido desarrollado bajo la dirección del profesor Iñaki Piñuel y Zabala por los alumnos de las escuelas universitarias de Ciencias Empresariales y Turismo de la Universidad de Alcala.La muestra está constituída por trabajadores en activo mayores de 18 años pertenecientes a empresas y organismos públicos de diferentes categorías, y formación. El número de encuestas válidas es de n= 2410.El error muestral es del 2.04 % y el intervalo de confianza del 95,5 %.La muestra total a la que se aplicó el cuestionario de 168 variables ha sido de 2410 personas de todos los sectores de actividad.

Se establecieron dos submuestras paralelas. La primera submuestra de 1303 personas está constituída por trabajadores en general de todos los sectores de actividad. La segunda submuestra de 1107 personas corresponde solo a trabajadores del sector turístico. El cuestionario CISNEROS ® [1] (Cuestionario Individual sobre PSicoterror, Ninguneo Estigmatización y Rechazo en Organizaciones Sociales), está construido de manera que las personas que lo contestan en el orden propuesto no saben hasta la pregunta Nº 47 que los comportamientos sobre los que se les ha consultado tipifican un fenómeno descrito como mobbing o acoso psicológico en el trabajo. Una vez explicado y aclarado el concepto para la persona que está cumplimentando el cuestionario, se le pregunta por la incidencia del Mobbing ó acoso psicológico en el trabajo en diferentes aspectos de su desempeño laboral. Con este tipo de diseño CISNEROS® evita el conocido problema en la investigación sobre Violencia psicológica en el trabajo de que cada persona conteste acerca de lo que subjetivamente entiende que es Mobbing o acoso psicológico.De manera concreta se les solicita si han sido testigos o han padecido en persona situaciones de mobbing en diferentes momentos de su experiencia profesional.Algunas preguntas de CISNEROS ® solicitan al encuestado su grado de acuerdo con una serie de afirmaciones referentes a la intensidad con la que viven el acoso psicológico o Mobbing en su puesto de trabajo.

Por primera vez Cisneros II realiza una topografía y una ordenación de las conductas de hostigamiento laboral más frecuentes en el Mobbing.Por otro lado, se presentan también por vez primera resultados referentes a los daños sobre la salud física y psicológica estadísticamente más significativos entre las víctimas de Mobbing y su incidencia estadística.A continuación se presentan los resultados del análisis preliminar que arroja el barómetro. Un análisis más detallado de los resultados que arroja el estudio será presentado más adelante y puede solicitarse en la siguiente dirección: innaki.pinnuel@uah.es

Numero de trabajadores maltratados verbal o modalmente en toda su experiencia laboral 1 de cada 3 trabajadores en activo manifiesta haber sido víctima de maltratos psicológicos (maltrato verbal o modal) a lo largo de su experiencia laboral.

Variable 1:

En su experiencia profesional, ¿le ha ocurrido alguna vez ser objeto de maltratos psicológicos en forma de violencia verbal ?% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ---- ---------- ------- -------

1 SI 439 33.72 33.72

2 NO 863 66.28 66.28

---------- ------- -------

Total frecuencias 1302 100,00 100.00 Total Muestra 1302 Fuentes de la violencia en el trabajo más frecuentes

Variable 2:

En caso de ser así, ¿Quienes han sido habitualmente los autores de este tipo de maltratos psicológicos? Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 jefes o supervisores 416 70.39 85.77

2 companeros de trabajo 154 26.06 31.75

3 suboredinados 21 3.55 4.33

---------- ------- -------

Total frecuencias 591 100,00 121.86 Total Muestra 485

Incidencia del Mobbing o Acoso Psicológico en el trabajo en España Más del 16 % de la población activa (2,38 Millones de trabajadores) manifiesta ser objeto de violencia psicológica o Mobbing en su trabajo durante los últimos 6 meses con una frecuencia semanalMobbing (1 ó más comportamientos de agresión por lo menos durante 6 meses y con una frecuencia superior a 1 vez por semana)

Variable 47:

EN EL TRANSCURSO DE LOS ULTIMOS 6 MESES HA SIDO UD VICTIMA DE POR LO MENOS ALGUNA DE LAS ANTERIORES FORMAS DE MALTRATO PSICOLOGICO DE MANERA CONTINUADA POR LO MENOS 1 VEZ POR SEMANA% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 SI 207 16.07 16.07

2 NO 1081 83.93 83.93

---------- ------- -------

Total frecuencias 1288 100,00 100.00 Total Muestra 1288

Duración del acoso psicológico

Un 70 % de los afectados manifiestan ser víctimas de Mobbing desde hace menos de 2 años.

Variable 51:

DESDE CUANDO CREE UD QUE VIENE SIENDO VICTIMA DE MOBBING% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 DESDE HACE MENOS DE 6 MESES 48 23.53 23.53

2 DESDE HACE ENTRE 6 MESES Y 1 ANO 59 28.92 28.92

3 DESDE HACE 1 A 2 ANOS 37 18.14 18.14

4 DESDE AHCE ENTRE 2 Y 3 ANOS 14 6.86 6.86

5 DESDE HACE ENTRE 3 Y 5 ANOS 15 7.35 7.35

6 DESDE HACE ENTRE 5 Y 10 ANOS 22 10.78 10.78

7 DESDE 10 ANOS O MAS 9 4.41 4.41

---------- ------- -------

Total frecuencias 204 100,00 100.00 Total Muestra 204

Desconocimiento de lo que es el problema del Mobbing: 2 de cada 3 de los trabajadores afectados por el Mobbing desconoce estar afectado por el problema

Variable 48:

CONOCIA UD QUE ESTE TIPO DE COMPORTAMIENTO ES CONOCIDO COMO MOBBING O ACOSO PSICOLOGICO LABORAL% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 SI 73 32.88 32.88

2 NO 149 67.12 67.12

---------- ------- -------

Total frecuencias 222 100,00 100.00 Total Muestra 222

Variable 60:

QUE GRADO DE CONSCIENCIA TENIA ANTES DE APLICARSE ESTE CUESTIONARIO DE SER VICTIMA DE AGRESIONES PSICOLOGICAS EN SU PUESTO DE TRABAJO% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 ABSOLUTA INCONSCIENCIA 29 13.94 13.94

2 SOSPECHABA ALGO , DIFUSAMENTE 47 22.60 22.60

3 LIGERAMENTE CONSCIENTE CON CIERTA 60 28.85 28.85 CLARIDAD

4 BASTANTE EVIDENTE PARA MI 60 28.85 28.85

5 ABSOLUTA CONSCIENCIA DEL PROBLEMA 12 5.77 5.77

---------- ------- -------

Total frecuencias 208 100,00 100.00 Total Muestra 208

La mayoría (81 %) de los afectados presentan bastante inconsciencia acerca del MOBBING o lo conocen muy difusamente

Variable 50:

QUE GRADO DE CONOCIMIENTO SOBRE ESTE PROBLEMA TIENE UD EN ESTE MOMENTO% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 BASTANTE INCONSCIENCIA, ES LA PRIME 122 58.10 58.10 RA VEZ QUE OIGO HABLAR DE MOBBING

2 ALGO SE DEL MOBBING AUNQUE MUY DIFU 48 22.86 22.86 SAMENTE

3 CONOZCO ASPECTOS DEL MOBBING AUNQUE 31 14.76 14.76 NO EN DETALLE

4 CONOZCO EL MOBBING Y SE CONCRETAMEN 9 4.29 4.29 TE DE QUE ESTAMOS HABLANDO

---------- ------- -------

Total frecuencias 210 100,00 100.00 Total Muestra 210

Carácter nuevo o emergente del problema del MobbingUn 45 % de los trabajadores manifiestan haber presenciado en su entorno laboral comportamientos de MobbingDe entre ellos, el 60 % manifiestan haberlos presenciado en los últimos dos años

Variable 129:

Ha presenciado en su entorno laboral alguno de los comportamientos (4 a 46) contra otros trabajadores?% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 no jamas 717 55.41 55.41

2 si, desde hace 6 meses 152 11.75 11.75

3 si, desde hace entre 6 meses y 1 año 110 8.50 8.50

4 si desde hace mas de 1 año 86 6.65 6.65

5 si desde hace mas de 2 años 104 8.04 8.04

6 si desde hace mas de 5 años 66 5.10 5.10

7 si, desde hace mas de 10 años 59 4.56 4.56

---------- ------- -------

Total frecuencias 1294 100,00 100.00 Total Muestra 1294

2 de cada 3 comportamientos de Mobbing presenciados son realizados por jefes a subordinados

Variable 130:

?En caso de haber presenciado estos comportamientos øquienes han sido los autores de estos?% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 jefes o supervisores 496 65.09 77.38

2 compaÒeros de trabajo 214 28.08 33.39

3 subordinados 37 4.86 5.77

4 otros 15 1.97 2.34

---------- ------- -------

Total frecuencias 762 100,00 118.88 Total Muestra 641

Autores del acoso psicológico en el trabajo

Las víctimas refieren mayoritariamente ser hostigadas por jefes o compañeros de trabajo

Variable 54:

¿En caso de haber padecido alguno de los comportamientos de agresión(preguntas 4 a 46), quien ha sido habitualmente el autor de ellos?% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------1 jefes o supervisores 170 82.13 82.13 2 companeros de trabajo 32 15.46 15.46 3 subordinados 2 0.97 0.97 4 OTROS 3 1.45 1.45 ---------- ------- -------Total frecuencias 207 100,00 100.00 Total Muestra 207

Cuáles son los comportamientos de maltrato más frecuentes (ranking de comportamientos de MOBBING)A continuación se presentan los comportamientos propios de Mobbing que más frecuentemente refieren las víctimas de Mobbing. El porcentaje que se presenta es el número de trabajadores que refiere el tipo de hostigamiento con una frecuencia superior a una vez en semana. A la derecha aparece el número de trabajadores afectado que le correspondería[2].

COMPORTAMIENTOS DE MOBBING MÁS FRECUENTES

Señalados en la encuesta con una frecuencia semanal % NUMERO
Asignar trabajos sin valor o utilidad alguna 9,29

1.382.751
Rebajar a la persona asignandole trabajos por debajo de su capacidad profesional o sus competencias habituales 9,12

1.357.448
Ejercer contra la persona una presión indebida o arbitraria para realizar su trabajo 8,71

1.296.423

Evaluar su trabajo de manera inequitativa o de forma sesgada 8,64

1.286.004

Desvalorar sistemáticamente su esfuerzo o éxito profesional o atribuirlo a otros factores o a terceros 7,97

1.186.279

Amplificar y dramatizar de manera injustificada errores pequeños o intrascendentes 7,63

1.135.672
Menospreciar o menoscabar personal o profesionalmente a la persona 7,46 1.110.369
Asignar plazos de ejecución o cargas de trabajo irrazonables 7,36

1.095.484
Restringir las posibilidades de comunicarse, hablar o reunirse con el superior 7,13

1.061.251
Ningunear, ignorar , excluir o hacer el vacío, fingir no verle o hacerle "invisible" 7

1.041.901
Interrumpir contínuamente impidiendo expresarse y avasallando a la persona 6,46

961.526
Intentar desmoralizar o desanimar a la persona 6,13

912.408
Abrumar con una carga de trabajo insoportable con vistas a agobiar a la persona 6,03

897.523
Desestabilizar emocionalmente a la persona para "hacerle explotar" 5,86

872.220
Asignar tareas o trabajos absurdos o sin sentido alguno 5,78

860.313
Realizar críticas y reproches por cualquier cosa que hace o decisión que toma en su trabajo 5,7

848.405
Controlar aspectos de su trabajo de forma malintencionada para intentar "cazar"a la persona 5,62

836.498
Acusar sin base o fundamento por incumplimientos, errores, fallos, inconcretos, y difusos 5,61

835.009
Modificar el trabajo a realizar o sus responsabilidades sin decirle nada 5,45 811.194
Minusvalorar y echar por tierra el trabajo no importa lo que haga 5,26

782.914
Humillar, despreciar o minusvalorar en público a la persona ante colegas o ante terceros 4,95

736.773
Chillar , gritar, o elevar la voz con vistas a intimidar 4,77

709.981
Privar de información imprescindible y necesaria para hacer el trabajo 4,77 709.981
Distorsionar malintencionadamente lo que dice o hace en el trabajo 4,27

635.560
Prohibir a otros trabajadores hablar con la persona 4,26

634.071
Forzarla a realizar trabajos que van contra la ética o la legalidad 4,1

610.256
Dejar a la persona sin ningún trabajo que hacer, ni siquiera a iniciativa propia 3,86

574.534
Limitar malintencionadamente el acceso de la persona a cursos, promociones, ascensos etc... 3,85

573.046
Amenazar a la persona con usar instrumentos diciplinarios contra ella (rescisión de contrato, expedientes, despido, traslados forzosos, etc...) 3,69

549.231

Daños más frecuentes que manifiestan las víctimas de Mobbing Más de la mitad de las víctimas de Mobbing (52 %)refieren secuelas del hostigamiento sobre su salud

Variable 61:

CREE QUE ESTE TIPO DE HOSTIGAMIENTO LE HA PRODUCIDO PROBLEMAS DE SALUD% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------1 SI 108 52.17 52.17 2 NO 98 47.34 47.34 3 1 0.48 0.48 ---------- ------- -------Total frecuencias 207 100,00 100.00 Total Muestra 207

Problemas de salud que presentan las víctimas de Mobbing % Número

dolores de espalda 63 1.499.400
dolores musculares/articulares 55 1.309.000
irritabilidad 54 1.285.200
bajo estado de ánimo, depresividad 48 1.142.400
dolores de cabeza 48 1.142.400
dolores en la nuca 48 1.142.400
dificultad para dormirse 47 1.118.600
sueño ligero, interrumpido 44 1.047.200
despertar temprano 44 1.047.200
dificultades de concentración 43 1.023.400
apatía, falta de iniciativa 37 880.600
sentimiento de inseguridad 35 833.000
llanto, ganas de llorar 35 833.000
agresividad 33 785.400
problemas de memoria 32 761.600
debilidad general 31 737.800
falta de apetito 31 737.800
sensibilidad a los retrasos 30 714.000
debilidad en las piernas 30 714.000
dolores de estómago 28 666.400
fatiga crónica 26 618.800
palpitaciones/taquicardia 24 571.200
irritación de la garganta 23 547.400
pesadillas 21 499.800
sequedad en la boca 20 476.000
sofocos 19 452.200
diarrea 17 404.600
aislamiento, retirada social 17 404.600
mareos 16 380.800
jadeos/dificultad respiratoria 14 333.200
hipotensión 12 285.600
vértigo, pérdida del equilibrio 11 261.800
temblores 10 238.000
dolores en el pecho 10 238.000
hipertensión 9 214.200
otros 9 214.200
vómitos 6 142.800
fiebre moderada 5 119.000
ideas suicidas 5 119.000
desvanecimientos/desmayos 4 95.200
·

Daños psicológicos producidos por el mobbing Casi la mitad de las víctimas de Mobbing refieren secuelas del hostigamiento sobre su salud psíquica

Variable 80:

padezco algun problema psicologico que atribuyo al acoso psicologico en mi trabajo% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 totalmente en desacuerdo 1057 81.56 81.56

2 mas bien en desacuerdo 148 11.42 11.42

3 mas bien de acuerdo 70 5.40 5.40

4 totalmente de acuerdo 21 1.62 1.62

---------- ------- -------

Total frecuencias 1296 100,00 100.00 Total Muestra 1296 7,02 % de la población activa manifiesta tener algún problema psicológico derivado del Mobbing 1 041 000 personas en España.

Mobbing y Estrés post-traumático

Las víctimas de Mobbing presentan mayor sintomatología de Estrés Postraumático

Víctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO VARIABLE MUESTRA F de SNEDECOR------------ ----------- ----------- ----------- -------------------151 ESTRESPT Med = 23.2197 30.7391 21.7798 F(1,1286) = 247.0490N = 1288 207 1081 (p = 0.0000)

Mobbing y abandono profesional

Las víctimas de Mobbing presentan mayores tasas de abandonismo de la profesión

Víctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO VARIABLE MUESTRA F de SNEDECOR------------ ----------- ----------- ----------- -------------------150 abandono Med = 6.9821 9.2077 6.5560 F(1,1286) = 132.7694N = 1288 207 1081 (p = 0.0000)

Mobbing y Burn Out

Las víctimas de Mobbing presentan alteraciones significativas en 2 de las 3 escalas de Burn OutLas víctimas de Mobbing presentan índices mayores de Cansancio o exhaución emocional

Las víctimas de Mobbing presentan índices mayores de DepresividadVíctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO VARIABLE MUESTRA F de SNEDECOR------------ ----------- ----------- ----------- -------------------CANSANCIO EMOCIONAL Med = 16.9379 25.0922 15.3636 F(1,1271) 139.2130N = 1273 206 1067 (p = 0.0000)DEPRESION Med = 5.9630 7.8155 5.6040 F(1,1267) = 27.8309N = 1269 206 1063 (p = 0.0000) ·

Mobbing y depresión

El 48 % de las víctimas de Mobbing manifiestan depresión y bajo estado de ánimo (1 150 000 personas) Las víctimas de Mobbing doblan en las escalas de Depresión a las personas no acosadas

Víctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO VARIABLE MUESTRA F de SNEDECOR------------ ----------- ----------- ----------- -------------------depresio Med = 6.3721 10.2282 5.6263 F(1,1269) = 61.8602N = 1271 206 1065 (p = 0.0000)Mobbing y Bajas laborales Las Víctimas de Mobbing presentan mayor absentismo en los últimos dos años que las no-víctimas¿Ha estado de baja durantelos últimos 2 años? --------------------------TOTAL si no MUESTRA ----------- ----------- -----------Víctimas de Mobbing Frec % Frec % Frec % ----------------- ---- ------ ---- ------ ---- ------

1 SI 206 16.27 86 21.77 120 13.79

2 NO 1060 83.73 309 78.23 750 86.21

---- ------ ---- ------ ---- ------

TOTAL 1266 (1266) 395 395) 870 (870)Ji cuadrado con 1 grados de libertad = 12.6949 (p = 0.0004)

Las víctimas de Mobbing presentan un 70 % más de absentismo en los últimos 2 años Las víctimas de Mobbing presentan en promedio 10 días de baja más que las no víctimas en los últimos 2 años

Víctimas de Mobbing-----------------------TOTAL SI NO VARIABLE MUESTRA F de SNEDECOR------------ ----------- ----------- ----------- dias de baja Media = 16.8162 25.36 días 14.99 días F(1,743) = 6.6611N = 745 131 614 ( p = 0.0101)

Las víctimas de Mobbing Edad y sexo

El Mobbing afecta tanto a hombres como a mujeres pero existe mayor riesgo en el grupo femenino

Variable 155:INDIQUE A QUE SEXO PERTENECE x Variable 47: EN EL TRANSCURSO DE LOS ULTIMOS 6 MESES HA SIDO uD VICTIMA DE POR LO MENOS ALGUNA DE LAS ANTERIORES FORMAS DE MALTRATO PSICOLOGICO DE MANERA CONTINUADA POR LO MENOS 1 VEZ POR SEMANA?Víctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO MUESTRA ----------- ----------- -----------Sexo Frec % Frec % Frec % ----------------- ---- ------ ---- ------ ---- ------

1 varón 663 52.08 95 46.12 568 53.23

2 mujer 608 47.76 111 53.88 497 46.58

Casi 2 de cada 3 víctimas de Mobbing tienen menos de 30 años (64 %)Variable 156: GRUPO DE EDAD A QUE PERTENECE x

Variable 47:

EN EL TRANSCURSO DE LOS ULTIMOS 6 MESES HA SIDO uD VICTIMA DE POR LO MENOS ALGUNA DE LAS ANTERIORES FORMAS DE MALTRATO PSICOLOGICO DE MANERA CONTINUADA POR LO MENOS 1 VEZ POR SEMANA?Víctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO MUESTRA ----------- ----------- -----------Grupos de Edad Frec % Frec % Frec % ----------------- ---- ------ ---- ------ ---- ------

1 menor de 23 311 24.45 53 25.85 258 24.18

2 entre 24 y 30 425 33.41 77 37.56 348 32.61

3 entre 31 y 40 250 19.65 41 20.00 209 19.59

4 entre 41 y 50 200 15.72 25 12.20 175 16.40

5 entre 51 y 60 82 6.45 8 3.90 74 6.94

6 mas de 61 3 0.24 1 0.49 2 0.19

Tipos de contrato

Existe Mayor incidencia de Mobbing entre trabajadores eventuales o temporales que fijos

Variable 159:

INDIQUE SU RELACIÓN CONTRACTUAL x Variable 47: EN EL TRANSCURSO DE LOS ULTIMOS 6 MESES HA SIDO uD VICTIMA DE POR LO MENOS ALGUNA DE LAS ANTERIORES FORMAS DE MALTRATO PSICOLOGICO DE MANERA CONTINUADA POR LO MENOS 1 VEZ POR SEMANAVíctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO MUESTRA ----------- ----------- -----------Tipo de contrato Frec % Frec % Frec %

----------------- ---- ------ ---- ------ ---- ------

1 fijo 755 59.54 104 50.73 651 61.24

2 temporal/event 418 32.97 88 42.93 330 31.04

3 ETT 94 7.41 13 6.34 81 7.62

Forma de reaccionar las víctimas

Sólo 1 de cada 3 víctimas de Mobbing hace frente asertivamente al hostigamiento (37%)

Variable 55

:Mi reacción a estos hostigamientos suele ser mas bien….

1. Sinérgica ( no devolver las agresiones, poner la otra mejilla, intentar contemporizar con ellos, ser un buen chico, convencerles de mi benevolencia...)

2. Asertiva ( hacerles frente con energía y decisión , no dejándome amilanar por ellos, reafirmándome en mis derechos...)

3. Pasiva (dar la callada por respuesta, dejar que pase el tiempo sin hacer nada...)

4. Agresiva (agredirles, insultarles, hostigarles del mismo modo...)% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 SINERGICA 28 13.46 13.46

2 ASERTIVA 77 37.02 37.02

3 PASIVA 97 46.63 46.63

4 AGRESIVA 6 2.88 2.88

---------- ------- -------

Total frecuencias 208 100,00 100.00 Total Muestra 208

Variable 57:

MI RESPUESTA A LOS HOSTIGAMIENTOS PUEDE CALIFICARSE COMO% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 PASIVA 63 30.29 30.29

2 EVASIVA 14 6.73 6.73 3 AGRESIVA 26 12.50 12.50

4 IMPOTENCIA 23 11.06 11.06

5 DEPRESIVA 5 2.40 2.40

6 ACTIVA Y ASERTIVA 67 32.21 32.21

7 DENUNCIA 10 4.81 4.81

---------- ------- -------

Total frecuencias 208 100,00 100.00 Total Muestra 208

La mayoría de las víctimas reacciona al hostigamiento con alteración emocional ante el Mobbing

Variable 56

: MIS SENTIMIENTOS HABITUALES ANTE LAS AGRESIONES PUEDEN DESCRIBIRSE COMO% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 MIEDO o TEMOR 21 3.81 10.14

2 PARALIZACION 15 2.72 7.25

3 ANSIEDAD O ANGUSTIA 54 9.80 26.09

4 IMPOTENCIA O LLANTO 60 10.89 28.99

5 CONFUSION 42 7.62 20.29

6 REFLEXION 82 14.88 39.61

7 INDEFENSION 38 6.90 18.36

8 DESAMPARO 12 2.18 5.80

9 HOSTILIDAD CALLADA 41 7.44 19.81

10 ENFADO O IRRITACION 116 21.05 56.04

11 DEPRESION O TRISTEZA 44 7.99 21.26

12 EVASION 26 4.72 12.56 ---------- ------- -------Total frecuencias 551 100,00 266.18 Total Muestra 207

Forma de reaccionar el entorno laboral de las víctimas

La mayor parte de los compañeros que presencian el MOBBING no hacen nada por apoyar a la víctimaSolo en 1 de cada 6 casos se apoya a la víctima frente al hostigador

Variable 58

: LA REACCION HABITUAL DE LOS TESTIGOS DE ESTAS AGRESIONES ES% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 ENFADO 28 9.89 13.53

2 CONFUSION 24 8.48 11.59

3 APOYO A LA VICTIMA 51 18.02 24.64

4 RISA 8 2.83 3.86

5 DISGUSTO 19 6.71 9.18

6 INDEFENSION 15 5.30 7.25

7 SORPRESA 29 10.25 14.01

8 INDIFERENCIA 60 21.20 28.99

9 IGNORAR EL HECHO 33 11.66 15.94 10 PEDIR AYUDA 1 0.35 0.48 11 MIEDO O TEMOR 10 3.53 4.83 12 OTRA 5 1.77 2.42 ---------- ------- -------Total frecuencias 283 100,00 136.71 Total Muestra 207

La respuesta organizativa ante el Mobbing

Las víctimas de Mobbing perciben falta de apoyo en su organización para hacer frente al problema del Mobbing El 77 % de los afectados señalan un apoyo bastante escaso o absolutamente inexistente en sus organizaciones

Variable 59:

CREO QUE EL APOYO QUE RECIBO DE MI ORGANIZACION ANTE EL HOSTIGAMIENTO ES% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 ABSOLUTAMENTE INEXISTENTE 96 47.29 47.29

2 BASTANTE ESCASO 61 30.05 30.05

3 SUFICIENTE 24 11.82 11.82

4 MODERADO APOYO 11 5.42 5.42

5 APOYO CONSIDERABLE 10 4.93 4.93 7 1 0.49 0.49

---------- ------- -------

Total frecuencias 203 100,00 100.00 Total Muestra 203

Causas percibidas del Mobbing por sus víctimas

Las víctimas perciben mayortitariamente (50%) los celos profesionales y la envidia debido a sus competencias, como los factores que explican el hostigamiento que reciben .Ser envidiable, hacer sombra profesionalmente a alguien, ser diferente, aparecer como vulnerable o simplemente tener éxito personal o profesional, son factores que explican el hostigamiento según las víctimas

Variable 53:

CUALES CREE QUE FUERON LAS RAZONES DEL HOSTIGAMIENTO% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 LA ENVIDIA O CELOS POR COMPETENCIAS 79 27.53 39.50 O CAPACIDADES QUE POSEO

2 EL EXITO PROFESIONAL O EL HABER SID 27 9.41 13.50 O MERECEDOR DE FELICITACIONES O RECONOCIMIENTOS

3 EL EXITO EN MI VIDA PERSONAL O EL D 36 12.54 18.00 ISFRUTAR DE SITUACIONES PERSONALES FAMILIARES ENVIDIABLES

4 EL SER DIFERENTE DE LOS DEMAS EN AL 49 17.07 24.50 GO( CULTURA, RAZA,EDUCACION, ORIENTACION SEXUAL)

5 EL SER O APARECER COMO ALGUIEN VULN 29 10.10 14.50 ERABLE(ESTAR EN POSICION DE DEPENDENCIA, SER MINUSVALIDO, TENER ALGUN

6 EL SUPONER UNA AMENAZA PARA OTRAS P 67 23.34 33.50 ERSONAS(POR MI PROGRESION PROFESIONAL, POR MIS HABILIDADES)

---------- ------- -------

Total frecuencias 287 100,00 143.50 Total Muestra 200

El Entorno laboral del Mobbing

Los entornos en los que se favorece la lucha de todos contra todos o en los que predominan los estilos de mando autoritarios son favorecedores del Mobbing.Variable 131: lugar de trabajo individualista y competitivo x

Variable 47:

EN EL TRANSCURSO DE LOS ULTIMOS 6 MESES HA SIDO uD VICTIMA DE POR LO MENOS ALGUNA DE LAS ANTERIORES FORMAS DE MALTRATO PSICOLOGICO DE MANERA CONTINUADA POR LO MENOS 1 VEZ POR SEMANAVíctimas de Mobbing -----------------------TOTAL SI NO MUESTRA ----------- ----------- -----------individualista Frec % Frec % Frec %

----------------- ---- ------ ---- ------ ---- ------

1 totalmente en 380 29.55 33 15.94 347 32.16 desacuerdo

2 mas bien en de 392 30.48 35 16.91 357 33.09sacuerdo

3 mas bien de ac 298 23.17 71 34.30 227 21.04uerdo

4 totalmente de 216 16.80 68 32.85 148 13.72acuerdo

---- ------ ---- ------ ---- ------

TOTAL 1286 (1286) 207 (207) 1079 (1079)Ji cuadrado con 3 grados de libertad = 81.4093 (p = 0.0000)

Variable 78:

el acoso laboral es para mi una pesada carga en mi trabajo cotidiano% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 totalmente en desacuerdo 863 66.44 66.44

2 mas bien en desacuerdo 191 14.70 14.70

3 mas bien de acuerdo 128 9.85 9.85

4 totalmente de acuerdo 117 9.01 9.01

---------- ------- -------

Total frecuencias 1299 100,00 100.00 Total Muestra 1299

Variable 79:

solo pensar que tengo que ir al trabajo cada manana se me pone la carne de gallina% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra

----- ----------------------------------- ---------- ------- -------

1 totalmente en desacuerdo 789 60.74 60.74

2 mas bien en desacuerdo 300 23.09 23.09

3 mas bien de acuerdo 138 10.62 10.62

4 totalmente de acuerdo 72 5.54 5.54

---------- ------- -------

Total frecuencias 1299 100,00 100.00 Total Muestra 1299

Variable 80:

1 totalmente en desacuerdo 1057 81.56 81.56

2 mas bien en desacuerdo 148 11.42 11.42

3 mas bien de acuerdo 70 5.40 5.40

4 totalmente de acuerdo 21 1.62 1.62

---------- ------- -------

Total frecuencias 1296 100,00 100.00 Total Muestra 1296

Variable 81:

el acoso psicologico es un problema habitual en en lugar en que trabajo% s/ % s/ Valor Significado Frecuencia Total Muestra----- ----------------------------------- ---------- ------- ------- mobbing Acoso moral en el trabajo

Extraído de esquizo.com

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Acoso Moral