La Consejería de Educación, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Ordenación e Innovación
Educativa, ha diseñado, en el marco de las medidas para la mejora de la convivencia escolar:

un Programa específico de Prevención del Acoso
Escolar dirigido al alumnado y a sus familias.

Los objetivos prioritarios de este Programa son atender de forma inmediata a las presuntas personas acosadas y ayudar a los Centros educativos a prevenir el acoso escolar e intervenir cuando se detecta un caso.

Este programa contempla un

Servicio de Atención Inmediata al alumnado
acosado

a través del número de teléfono 901 93 03 03 (de 8:00 a 20:00 h., de lunes a viernes, excepto festivos) y una página web que incluye un chat (www.podemosayudarte.com).

Este teléfono y el chat lo atiende un equipo de psicólogos y psicólogas que proporcionan una orientación telefónica y cuando detectan un posible caso real recogen la petición de ayuda mediante un protocolo que se envía a la Comisión Provincial del Programa para
adoptar las decisiones oportunas. Cuando así se estima se lleva a cabo una atención
psicológica y/o social a las presuntas personas acosadas en los Centros
en un plazo de 72 horas. Esta atención es realizada por profesionales de la
psicología y de la educación social que, después de reunirse con los responsables de los Centros, mantienen sesiones de intervención con las personas que se sienten acosadas y sus familias. También asesoran a los Equipos Directivos, orientadores y orientadoras y profesorado para
intervenir con quienes supuestamente acosan y quienes observan de forma pasiva
situaciones de acoso. La Inspección de Educación y los Equipos Directivos de los Centros se han implicado en la intervención conjunta y en el
seguimiento de estos casos.

Asimismo se han desarrollado iniciativas de sensibilización, información y prevención a las Comunidades Educativas para no confundir acoso escolar con otros problemas de convivencia y para evitar la exageración de sus consecuencias o la simplificación del problema. Entre estas iniciativas
cabe destacar la impartición casi 80 charlas al alumnado, se han distribuido
folletos, trípticos y carteles por todos los Centros Educativos de Canarias y se han enviado actividades y recursos a los centros en los que se ha intervenido y a aquellos que nos han solicitado ayuda.

Les animo a que sigan con la estupenda labor que realizan y con esa página que tanta luz está dando. Me gustaría que pusieran el teléfono y la página como otro recurso más para acudir y pedir ayuda y aprovecho la ocasión para enviarles un saludo cordial.

Juan Antonio Brito Galindo

Coordinador provincial del Programa ICO de Acoso Escolar.
Dirección General de Ordenación e Innovación Educativa
Consejería de Educación del Gobierno de Canarias