Mobbing-Entrevistas

La web ACOSO MORAL entrevista este mes a:

Eduard Vinyamata

1-¿Qué es el mobbing y cómo se produce ?

Los casos de mobbing son conflictos y actos de violencia sutil y solapada de unos contra otros en el ámbito laboral. Se generan debido a la excesiva competitividad y agresividad en las relaciones humanas, a la falta de criterios cooperativos y de alternativas eficaces de solución de conflictos en el seno de las organizaciones.

2- ¿Puede uno darse cuenta?

Generalmente, en su fase inicial no, mas adelante normalmente si.

3-¿Qué efectos tiene? . ¿Y a largo plazo?

Los efectos que provocan los procesos de acoso suelen afectar la salud psicosomática, repercute también en la vida familiar y social incluso de manera grave. Afecta también a la actividad productiva de la empresa, reduciéndola y generando actos de sabotaje en algunos casos. En casos graves, la productividad de una empresa se llega a ver reducida hasta un 20%.

4- ¿Es un fenómeno frecuente? . ¿Por qué ocurre?.

Efectivamente, es un fenómeno muy frecuente y ocurre debido a defectos en el sistema organizativo y de funcionamiento de la empresa, en la mala formación de los responsables de la dirección de personal y en una cultura social convencida que la única manera de dirigir y relacionarse es a través de la violencia, de una violencia que se ejerce a través de rumores, mentiras, desorganización…

5- ¿Cómo manifiesta una víctima de acoso su situación?

Desgraciadamente, es frecuente que las victimas eviten manifestar su situación por miedo a complicar todavía mas las cosas, perder el empleo… Con lo cual su situación se agrava mas, su salud se resiente, sus relaciones familiares y sociales también y, seguramente, acabará perdiendo el empleo y teniendo complicaciones en sus relaciones personales. La única solución consiste en actuar, en buscar ayuda y reaccionar.

6- ¿Quiénes son más propensos a sufrirlo?

No creo que existan personas mas propensas a sufrir acoso. El acoso es generalizado

7- ¿Cómo reacciona el acosado?

8- ¿Cómo puede una víctima combatir el acoso moral en el trabajo?

Tratando de negociar y pactar con su acosador, sin que ello represente rendirse a sus exigencias. Y de manera especial, haciendo que el conflicto se manifieste, descubriendo al acosador y, al mismo tiempo, tratar de contar con una alternativa laboral o de cambio dentro de la empresa que le aleje del acosador.

9-¿Se puede establecer un perfil del acosador?

Suelen ser personas inseguras en su profesión, mal educadas en el ámbito de la convivencia y del respeto a si mismo y a sus semejantes

10- ¿Cómo se comporta?

11- ¿Cuál es el origen de este comportamiento?

12- ¿Qué características tiene el acosador moral?

13- ¿Qué lleva a una persona a creer que puede abusar de un subordinado de esa forma?

Su miedo, su incapacidad para dirigir a personas, el convencimiento que es a través del ejercicio de la violencia la única manera de conseguir lo que pretende

14- ¿Los hombres y mujeres que acosan en el trabajo, son enfermos o tienen conciencia de lo que hacen?

No suelen tener conciencia de la maldad y error de su actuación, están convencidas que ésta es la mejor forma de proceder para conseguir lo que desean o evitar lo que temen. Normalmente y por desgracia, la crueldad suele justificarse mediante pretendidos argumentos técnicos y de una pretendida experiencia aportada por vivir en una sociedad en la que la violencia se justifica casi siempre.

15- Si los acosadores alteran la capacidad productiva de los trabajadores, ¿por qué las empresas tienden a respaldarlos?

Se confunde capacidad de liderazgo, la autoridad o de dirección con la utilización de formas de imposición violenta que se ejerce mediante el acoso, el engaño, de la violencia estructural, de la represión. Estos métodos incrementan los perjuicios y los conflictos. Gobernar, dirigir o preservar el orden y garantizar la seguridad no puede ni debe hacerse incrementando los conflictos, la inseguridad o el desorden sino todo lo contrario. Se trata de saber sacar provecho de las cualidades de los dirigidos potenciándoles, facilitándoles su trabajo y su bienestar, procurando que estos se coordinen y que promuevan el bien común.

16- ¿Y qué se puede hacer cuando el maltrato proviene de la dirección de esas empresas?

Demostrarles con datos que su actuación perjudica a los intereses de la empresa puesto que reduce notablemente su productividad, demostrarles que existen otros procedimientos para resolver conflictos sin las contraindicaciones y los efectos secundarios indeseables que contienen sus procedimientos.

17- En los numerosos casos conocidos, a pesar de todo uno es sorprendido por la apatía social. Por la ausencia de reacción de los colegas.¿ Cómo se explica?

De manera parecida a como buena parte de la sociedad reacciona frente a los millones de muertes de hambre en un mundo de abundancia; o a las guerras donde la mayor parte de personas asesinadas no son combatientes sino población civil indefensa… O como sucede frente a la corrupción y la actividad criminal. La sensación de impotencia. Otra razón también podría ser la necesidad que tenemos de procurar obviar los problemas y tratar de disfrutar de la vida para poder sobrevivir en sociedades agresivas y muy conflictivas.

18- ¿Por qué, siendo el acoso moral un fenómeno tan nocivo, faltan leyes que lo sancionen?

Existe una tendencia generalizada a ignorar los problemas, especialmente cuando no se conocen formas de solucionarlos. Sin embargo, existen soluciones eficaces y muy baratas que consiste en consultar con conflictólogos expertos en este campo. En países como los Estados Unidos, las empresas han aprendido la lección y existen numerosas instituciones dedicadas a evitar el mobbing. Si quieren mejorar sus beneficios, deben solucionar los conflictos que se generan en su interior, no existe otra posibilidad

19- Si la persona acosada no logra que la empresa o el Estado la escuche, ¿qué le sugeriría que hiciera para solucionar el problema?

Acudir a asociaciones anti mobbing, buscar la ayuda de profesionales del derecho y psicólogos especializados en conflictología, denunciarlos a través de todas las instancias que crea oportunas: Tribunales arbitrales, representantes políticos, periodistas especializados, asociaciones de conflictólogos…

20- ¿Qué puede hacer entonces la sociedad para acabar con este gran problema?

Lo que ya están haciendo otras sociedades que llevan un avance en este sentido: Legislar el acoso psicológico como un delito, los efectos del acoso en la salud como una enfermedad, formar a los responsables de recursos humanos en el ámbito de la conflictología, establecer servicios de resolución de conflictos en empresas y organizaciones de todo tipo, establecer programas de educación en conflictología en las escuelas, difundir a traves de los medios de comunicación social sobre la importancia de negativa del mobbing en la salud de las personas y la economía y divulgar la existencia de procedimientos de resolución de conflictos…

©webacosomoral

Barcelona, 15 septiembre de 2005

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