Arqueología del Mobbing

 

Fuertes Martínez, Francisco (fuertes@psi.uji.es)
Alonso Fabregat, María B. (mariabern@terra.es)
Universidad Jaume I de Castellón

Aunque el Mobbing o acoso moral es un viejo fenómeno conocido en todas las culturas, su descripción e investigación científica sistemática -referida al contexto laboral- comenzó a principios de los 80 en el favorable clima de la Democracia Industrial del norte de Europa. En el último Congreso Internacional de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (Helsinki, 1999) hubo una mesa sobre el tema con quince comunicaciones (inglesas, alemanas, finlandesas y danesas). Poco antes en 1996 la revista European Journal of Work & Organizational Psychology, dedicó un número monográfico al tema; tal número significó la primera documentación en inglés sobre el acoso grupal en el trabajo; esta misma revista ha dedicado otro monográfico el año pasado. La International Review of Manpower, también le dedicó otro monográfico. En 1999, Marie-France Hirogoyen publicó "El acoso Moral", continuado recientemente un nuevo libro "El acoso moral en el trabajo: distinguir lo verdadero de lo falso" (2001). En el VII Congreso Nacional de Psicología Social (Oviedo 2000), hubo una sóla comunicación sobre este tema, que junto con la obra de Piñuel (2001), constituyen las dos primeras publicaciones españolas a la que podemos añadir la Sentencia 23 de Julio de 2001, de la Sala 3ª, Sección 6ª, relativa al primer caso relacionado con el hostigamiento psicológico y el acoso moral en el trabajo en el ámbito español. La más reciente de las publicaciones, lo ha constituido el libro del Profesor González de Rivera (2002). Tenemos noticias de una publicación en puertas sobre el acoso en el contexto militar español.

En ocasiones el arte y las expresiones populares más diversas anteceden a la propia ciencia en la valoración y/o categorización de un fenómeno. Este es el caso de la canción "Señora Azul", que hace unos meses colgamos comentada en Internet; bien pudiera considerarse uno de esos antecedentes "arqueológicos" de lo que hoy es el etiquetado como Mobbing. Así, fuera de modas y "booms", a principios de los setenta el grupo de música pop CRAG (Canovas, Rodrigo, Adolfo y Guzmán) edito tal canción: "Señora Azul", que expresa condimentos esenciales del fenómeno de "Mobbing". La canción "fue (mal)interpretada como una sibilina crítica al falangismo oficial instalado en el Movimiento, pero sus responsables han confesado que se referían a un prepotente caballero de los medios musicales con el que habían chocado".(Manrique, 2002; El país musical). Se reeditó en 1998, por los mismos componentes con el nombre grupal de Guzmán y Cía, (L. A. MUSIC).

Nos parece interesante mantener la ambigüedad sobre el género del hostigador/a que protagoniza esta historia, dejémoslo en: Señor@zul

Un dato actual, no del todo trivial, con respecto a la letra de esta canción, -musicalmente de rock suave, o de transición entre el rock y la balada-, que hemos constatado, es el que a las generaciones posteriores a su fecha de edición (entonces en soporte de vinilo), sólo les llama la atención si han sufrido acoso. A los que entonces eran veinteañeros o más, les sorprende la relectura que a continuación hacemos.

Esta es su letra, debida a Rodrigo García, uno de los miembros del grupo:

"Señor@zul"

Señora azul, que sin contemplación,
desde la cima de tu dignidad
vas a imponer tu terca voluntad
y con tu opinión medir nuestro criterio.

Señora azul, que ciega la razón,
dejas sentir tu olímpico desdén,
es sugestión tu alarde de saber,
tu realidad es sólo confusión.

Tú no puedes apreciar con propiedad
el color de la cuestión,
porque desde la barrera sueles ver
toros que no son y parecen ser.

Señora azul, de vicio criticón,
sin dar la talla de profesional.
Señora azul, qué lastima nos das,
la mediocridad está en tu corazón.

Tú no puedes apreciar con propiedad
el color de la cuestión
porque desde la barrera sueles ver
toros que no son y parecen ser.

Señora azul, que sin contemplación,
desde la cima de tu dignidad
vas a imponer tu terca voluntad
y con tu opinión medir nuestro criterio
Señora azul, sabemos tu intención,
la frustración que te hace obrar así.
Señora azul, qué lastima nos das,
la mediocridad está en tu corazón.

PUNTO DE PARTIDA: Por qué es Mobbing

Intencionalmente, no ocultaremos nuestras emociones al analizar este relato.

• Hay, coyunturalmente en un contexto espaciotemporal, lejos del control del Estado de Derecho, una incuestionable y prepotente ideología dominante (azul).
  

• Desde la cima de una dignidad (cargo o rol pomposo) hay un jefe que impone impunemente su terca voluntad (el yugo...); en "estado agéntico" respecto de La Verdad Cianótica.
  

• Sin contemplación. Con vicio criticón (...y las flechas, envenenadas).
  
  
• Sojuzgando el criterio de sus subordinados. Cegando la razón.
  

• Deja sentir su olímpico desdén. Su realidad es sólo confusión, cínica.
  

• No puede apreciar con propiedad el color de la cuestión, porque desde la barrera suele ver toros que no son y le parecen ser ("Me siento amenazado", suelen pensar; y a veces decir).
  

• No da la talla de profesional, alardea de saber: Mediocridad Inoperante (en aquel contexto lo de "Activa" no era necesario, la garantizaba "El Movimiento"). Se autosugestiona con su propio teatro, sus propias mentiras.
  

• La mediocridad está en su corazón: egocéntrico, amoral, narcisista.
  

• Da (daría) lástima (si no fuera por el daño que hace); mezclada con pudor ajeno.
  

• De motivación inconfesable: Sabemos tu intención, la frustración que te hace obrar así.
  
  

 

AFRONTAMIENTO: O por qué no es Mobbing o puede dejar de serlo.

• Porque hay unos contravalores, de identidad social, compartidos por los acosados.
  

• Que los mantiene unidos, frente a la estrategia de desprecio e ignorancia mutua entre los propios acosados que suele conseguir el hostigador, con la incuestionabilidad del metarrelato dominante; figura paterna que convierte a los subordinados en adolescentes desunidos y autoculpabilizados; y a los colaboradores en "repelentes niños vicentes".
  

• El antídoto de valores alternativos compartidos, les permite a los acosados criticar poéticamente, legítimamente; sin cinismo, aunque con ironía.
  
  
• Una parte importante del público, la gente, los testigos, celebró el mensaje de esta canción. No miró para otra parte. No tuvo miedo. No entró en connivencia, ni explícita ni implícita, con cianóticos.
  

• Los acosados se hacen terapia preventiva con su solidariedad poético-musical. Contribuyeron, junto con el público, a la construcción y difusión de una cultura alternativa que acabó con El Régimen Azul.
  
  

LA SITUACIÓN ACTUAL

El metarrelato, (prepotente y clausurado entramado argumental ideológico del discurso dominante), actual tiene diferentes formas en diferentes contextos; pero todas tienen en común el dogmatismo (con la caída de los regímenes comunistas, no hemos entendido que no han caducado sus principales ideales, sino las formas dogmáticas de conseguirlos. Ni menos aún que haya significado la victoria gratuita y definitiva -Fin de la Historia- de programas opuestos).

Los metarrelatos actuales son simplificaciones retóricas de proyectos redentores, históricamente recurrentes, como: El Progreso Económico, La Calidad, La Eficacia, Las Nuevas Tecnologías, La Técnica liberadora de la política, La Superación de los Viejos Tiempos, El Rigor Científico, El Pragmatismo, La Creatividad, El Trabajo Duro... Tan complejos conceptos se consideran fuera del alcance cognitivo del ciudadano de a pié, deben ser interpretados por los Sumos Sacerdotes de la reacción neoconservadora a la Postmodernidad: Los Expertos de Reconocido Prestigio (Neodespotismo Ilustrado); y su aplicación gestionada por sus esbirros de confianza, quienes (Gran Jefe, Jefes y jefecillos, en anestesiarte cadena agéntica-difusión de la resposnabilidad) pasan cínicamente de la autenticidad de tales proyectos, sólo usan su retórica de modo instrumental para fines inconfesables.

Así, nos ponen a merced de La Mano Invisible, La Ética de los Fines, La Pseeudopolítica con avales "científicos", La Huida de los Viejos Tiempos (perdiendo grandes Logros Históricos), El Fundamentalismo del Mercado, La Globalización ambivalente, Los Poder Ocultos, La Insostenibilidad...

A quienes tienen la capacidad de captar tal esquizofrenia, y denunciarla, se les llama paranoicos. En realidad la paranoia no existe, es un prototípico invento esquizoide. Lástima que los "paranoicos" estén tan desunidos, y los esquizoides tan armonizados por la Mano Invisible que les proporciona garbanceros incentivos.

OTRAS CONCLUSIONES

La agresión psicológica se distingue de la pura agresión física, en que no emplea medios que dejen rastro, pruebas, de delitos tipificados en el Estado de Derecho; se concentra especialmente en la manipulación de lo cultural, los significados y la comunicación que definen la identidad social del acosado. A veces, hasta destruirlo físicamente.

El entramado causal, el "modus operandi" , responsable de los frecuentemente desastrosos resultados, fácilmente se escapa al modelo de indagación del sistema jurídico tradicional (inspirado en la epistemología de las ciencias físicas, de sistemas cerrados, causas eficientes, objetividad, mensurabilidad). Es más fácil prevenir y censurar tales conductas perversas desde el autocontrol de la propia sociedad civil y los propios individuos.

Mensajes como el de esta canción contribuyen a recrear tal cultura de autocontrol. La canción, que siempre se ha inspirado en las emociones humanas, y llega a todas las capas sociales, no debería ignorar la universalidad de la cruda experiencia emotiva aquí tratada.

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